首先老实说，除非我们长期担任您的法律顾问，比较熟悉您的合作伙伴，否则对于什么时候起诉那些赖账不还的家伙，您的判断比我们更加准确。但是，在实践中，由于企业领导人缺乏法律意识、风险意识、碍于情面、担心客户流失等原因，往往错过了起诉的最佳时机，延误战机，最后起诉了也拿不到一分钱，真的是“赢了官司输了钱”。
确实，对于一个企业来说，客户是最重要的。当某个客户对我们发生欠款时，我们即担心拿不到欠款，又担心一起诉就丢失了一个辛辛苦苦挖掘的客户。但是，我们认为，如果一个客户的货款总是拖欠不还，这样的客户就是一个定时炸弹，失掉了一点都不可惜，反而让自己的经营和资金流动远离了风险。那么，在留住客户与追讨欠款之间，企业应如何保持平衡，平稳的走在这条钢丝绳上呢？
第一，企业领导人要时刻保持风险意识。
企业领导人应知道，在市场经济下，中国企业参与全球竞争，风险无处不在。在这种全球化竞争的格局下，中国企业面临的竞争激烈程度是前所未有的。而中国特别是深圳的企业作为出口型的企业，世界上任何风吹草动都会很快传导到国内，给中国企业的经营产生压力，全球金融危机对中国企业的影响就是一个明证。企业领导人对此必须有清醒的认识，时刻关注国内外政治、经济形势。如果是出口型企业，尤其要关注自己和合作伙伴产品出口地、原料采购地的政治、经济形势，平时还要制定应急措施，一旦这些地方发生重大政治、经济事件，第一时间启动应急措施，以免损失的发生或者扩大。
此外，作为深圳本地企业，还必须对以下问题有深刻认识：
1、如果您是港资、台资、外资企业的供货商，那么您必须时刻关注这些企业的经营状况，因为一旦这些企业出现问题，起诉、追索欠款的难度更大。
2、在交易过程中，要注意区分您的客户是否属于空壳公司；如果是空壳公司，必须第一时间采取法律程序，并且利用法律程序使公司的法定代表人承担连带责任。
3、留意客户的偿债能力，如果偿债能力低下，应第一时间起诉。
第二，企业领导人要有足够的法律意识。
在我们提供法律顾问的过程中，发现企业领导人特别是中小企业的领导人大部分缺乏法律意识，甚至不能区分有限责任公司与个体户在法律上的区别，甚至不能区分个人出具的欠条与公司出具的欠条在法律上的区别，不能区分债务人个人财产与夫妻财产的区别，等等。而所有这些行为，都可能使公司或个人的债务陷入不能得到清偿的尴尬境地。因此，企业领导人在努力提高产品质量、加强品牌建设、开拓市场之余，实在有必要多补补法律知识，以免给不诚信的皮包商人钻了空子。
企业领导人的法律意识有多重要？法律基础知识是EMBA的一门必修课，法律意识（法律知识）对企业的重要性由此可见一斑。
第三，在交易过程中，要注意收集客户偿债能力的商业情报。
收集客户的商业情报或许是一个贬义的说法。但是，商场如战场，如果要在这个战场上立于不败之地，就必须知己知彼。就我们所接触的客户来说，大多数只偏重于听信各种号称某客户实力如何雄厚的小道消息，而对某客户被人追债、诉讼的信息充耳不闻。殊不知，这几乎是等于把企业放在定时炸弹的旁边，一旦发生欠款，便是自食苦果了。
我们认为，企业领导人只要注意做好以上工作，便可以捕捉到最佳的起诉时机，这样，即不会放弃不应该放弃的客户，又不会让企业的债务变成无法收回的烂账。
编辑：深圳龙岗律师网法律顾问小组
