“感谢龙岗龙岗区司法局和坪地街道商会调解委员会，正因为你们的热心帮助和耐心调解，才让我们的劳资纠纷最终得到了圆满化解！”今年8月初，深圳市龙岗区坪地街道商会调解委员会接连收到两面锦旗，分别印着“商会调解化纠纷，服务企业显担当”“呵护员工解民忧，弘扬正气促和谐”。这两面锦旗来自于一起涉及50余人的劳资纠纷案件的双方当事人。
“我们企业的坪地厂区目前没有订单，所以决定将生产线暂停，目前坪地厂区还有50名员工，希望调委会能够介入协调员工的安置问题。”日前，龙岗区坪地街道一家企业负责人主动向坪地街道商会调委会寻求帮助。
多方协调，化解纠纷。坪地街道商会调委会积极响应。经了解发现，该企业在决定暂停生产线后，企业和员工多次沟通，但由于涉及员工人数较多，且员工岗位、工龄不同等因素，双方无法就经济补偿等问题达成一致。而企业准备近期将部分机械设备搬离厂区，这也造成员工的恐慌，员工担心企业就此“撂摊子”。于是出现了在下班后部分员工仍在厂区门口聚集，要求企业尽快解决工厂停工后的员工安置问题。为尽快化解纠纷，避免群体性事件发生，在接到该企业求助后，坪地街道商会调委会快速介入。一方面，积极做好员工的解释安抚工作，通过查看劳动合同、员工花名册、工资发放情况等资料，本着尊重员工本人意愿的原则，在龙岗龙岗区司法局指导下，结合坪地法庭、街道劳动办、司法所等部门的专业人员法律意见，拟定了最终调解方案。另一方面，就调解方案中的员工安置情况和经济补偿金额等与企业负责人和员工保持密切沟通，妥善协调。经过10多天努力，该企业与员工最终达成一致，成功化解了50余人的劳资纠纷。
博采众智，壮大队伍。“商会作为民营企业的桥梁纽带，拥有丰富的资源和力量，而司法力量的导入充分激发了商会的活力！”坪地街道商会会长陈惠东表示，商会调解委员会在推动民营经济纠纷前端化解、促进社会和谐稳定方面发挥着积极作用。
“我做企业20多年，也经历过商事纠纷，由衷觉得有商会介入调解是一件幸事，特别是‘商会+司法’的模式受到辖区企业和职工的信赖。”作为坪地商会调解员中企业家代表之一的安小革说，以本土企业家的身份参与调解，会与民商事纠纷当事人们有着天然的亲近感，做起商会调解更加得心应手。
“我们将持续深入坚持和发展新时代‘枫桥经验’，聚焦商会调解的培育培优，全面提升商会调解能力水平。”区人民调解协会副会长、坪地商会调解委员会副主任兼法律顾问吴萍萍表示，将不断强化人民调解组织和队伍，在商事调解中充分发挥商会的平台优势和调解员的专业优势，为民营经济高质量发展保驾护航。
据悉，龙岗区先后吸纳56名市区人大代表、政协委员、商会法律顾问、反诈骗代言人、企业家代表及商会工作人员为商会兼职调解员，不断壮大商会调解队伍，为深圳营造国际一流营商环境凝聚力量。
成效初显，未来可期。自全国四部委印发《商会调解培育培优行动方案》以来，龙岗龙岗区司法局闻令而动，将探索“商会+司法”民营经济纠纷多元化解机制报送并纳入2023年区委重点改革项目。在早期成立区总商会人民调解委员会的基础上，发动11个街道、11个行业商协会成立调解委员会，搭建“1+11+11”商会调解工作平台。通过“司法局+法院+商会”的协调联动，为企业搭建起高效快捷解决商事纠纷的平台，有效降低企业处理矛盾纠纷的时间和经济成本，助力提升优化营商环境。今年以来，依托商会调解委员会龙岗区各街道商会调委会及行业商协会调委会共成功调解纠纷案件94宗，涉及金额1251万元。
接下来，龙岗龙岗区司法局将牢记习近平总书记完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的重要指示精神，充分挖掘和探索社区、商会、园区等多维度、多层次、多形式的调解机制，不断加大对调解员的培训与提升，在深度参与基层社会治理，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解方面作出新的贡献。
