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住旅店丢失笔记本,旅店方不肯理赔。
游客
    陈律师,你好。
我2011年12月13号晚上8点回到旅店,发现自己的笔记本(今年5月4000元买的惠普笔记本,经警方核实约现价值1700元。)不翼而飞,门锁安好,放笔记本行李箱锁坏了,笔记本的包包及其他配件都还在,我当即报警了。警方处理后称:电脑可能追不回来了,叫我向旅店老板进行索赔。而旅店老板不肯进行理赔。我向起诉旅店老板,不知道该怎么办呢?
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游客
你可以直接到旅店所在地的基层人民法院起诉该旅店。
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re 1011:住旅店丢失笔记本,旅店方不肯理赔。游客
根据法律规定,公共服务场所为客户提供营利性服务时,应提供必要的安全保障,从您的描述来看,旅店存在安全保障义务缺失。
re 1011:住旅店丢失笔记本,旅店方不肯理赔。
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旅店没有尽到对旅客的人身、财产安全保障义务,所以旅店肯定要承担赔偿责任。


但是,作为旅客来说也要提供相应的证据证实自己的损失,如:


1、证实进入旅店是携带了笔记本(可通过报警后调阅的录像来证实)


2、购买该笔记本的付款凭证

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对于小额损害赔偿,可携带报警回执到旅店所在地法院提起诉讼,但是这种处理方式可能不太现实,还有以下简便处理方式:


1、向派出所申请调解


2、向旅店所在地的居委会、村委会、街道办、派出法庭等的人民调解室申请人民调解

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还可向媒体反映,向旅店施加舆论压力来达到解决纠纷的目的。
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